Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la provenance artisanale de chaque pièce. Un délai estimé vous sera communiqué au moment de votre commande.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons actuellement au Canada. L'expédition internationale sera offerte prochainement.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon votre adresse.
Produits et authenticité
Vos produits sont-ils faits à la main ?
Oui, chaque pièce est façonnée par un artisan haïtien. De légères variations font partie de l'authenticité de la pièce et ne sont pas un défaut.
D'où viennent vos produits ?
Principalement de Croix-des-Bouquets (fer découpé) et d'artistes et artisans partenaires en Haïti et dans sa diaspora.
Comment entretenir mes pièces ?
Essuyer avec un chiffon sec, éviter l'humidité prolongée et l'exposition directe au soleil pour les pièces peintes.
Art vodou / vèvè
Vos pièces vodou sont-elles des objets rituels ?
Non. Nos pièces inspirées des vèvè sont créées comme œuvres décoratives, dans le respect de leur origine spirituelle et culturelle, mais ne sont pas destinées à un usage rituel.
Commandes et paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux modes de paiement proposés lors du passage à la caisse.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement après votre achat : nous ferons de notre mieux pour accommoder les changements avant l'expédition.
Retours
Acceptez-vous les retours ?
Chaque pièce étant façonnée à la main et unique, les retours sont limités. Contactez-nous si vous rencontrez un problème avec votre commande : nous serons heureux de trouver une solution.